Att handla i webbutiken
Du skall känna dig varmt välkommen att handla i vår webbutik och vi skall verkligen göra allt för att du skall bli nöjd. Om du har funderingar eller synpunkter på vår webbutik så tveka inte att kontakta oss och om du är i Stockholm och har vägarna förbi Bromma så är du välkommen till vår fysiska butik.
Räkna med en leveranstid på ungefär 1 vecka för produkter som finns i lager och c:a 2 veckor för de som inte finns i lager. Har du önskemål om ett särskilt datum som leveransen ska hinna till, skriv detta
meddelanderutan på väg till kassan, tack!
Beställning
Inom kort efter lagd beställning får du en orderbekräftelse till angiven e-postadress, Om det skulle det vara något som inte stämmer hör du omgående av dig på info@dlight.nu eller 08-376165.
Priser
Samtliga priser anges inklusive moms och gäller vid köp i Dlights internetbutik. Du ser alltid total summa inklusive frakt och ev fakturaavgift i Kassan innan Du godkänner Din beställning.
Vi förbehåller oss rätten att höja eller sänka våra priser utan föregående meddelande. Prisändring kan ske vid t.ex. leverantörsbyte eller ändrade inköpspriser. Likaså om valutakurser alternativt statliga pålagor förändras.
Orderbelopp
Vi har ingen lägsta ordersumma och inga extra avgifter tillkommer för små ordrar. Både stora som små ordrar är välkomna.
Frakt
Vi tar ut en enhetsfraktkostnad på 45 kr/order oavsett hur många varor Du har beställt. För order över 1000 kr står Dlight för fraktkostnaden. För skrymmande produkter tas en extra avgift med 30 kr/produkt.
"Hämta i butik"
Vill Du hämta Dina varor i vår butik i Bromma kan Du välja alternativet "Hämta i butik" i kassan. Fraktkostnaden stryks då. Vänligen skriv gärna i meddelanderutan när ni önskar hämta varorna eller kontakta oss på annat sätt så vi vi kan förbereda Dina varor.
Beställning
För att beställa från Dlight ska Du vara 18 år eller äldre annars krävs målsmans tillstånd.
Beställning sker i Dlights internetbutik enligt intruktioner under "Så handlar Du". Vi har dessvärre ingen möjlighet att ta emot Din order per telefon. Orderbekräftelse skickas automatiskt till Dig direkt efter utförd beställning. Lämna därför alltid Din e-postadress. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Dlight lider ekonomisk skada kommer att polisanmälas.
Betalning
Dlight erbjuder följande betalningsalternativ:
Kortbetalning 
Kostnad: 0 kr.
Payson startade 2003 och har sedan dess blivit synonymt med säkra nätbetalningar. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Över en halv miljon svenskar använder idag Payson som är en välkänd betallösning på Internet.
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All information som skickas är kraftigt krypterad, 128-bitars för säker överföring av data. Vi använder den bästa krypteringsteknologin, SSL (Secure Socket Layer), som finns för att skydda Dina kontokortsuppgifter och alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure för ännu bättre säkerhet. Inga uppgifter om kortnummer eller koder etc lagras av Dlight utan kan endast läsas av betal- och banksystemet. Mer information om Payson hittar Du här.
Förskottsbetalning
Kostnad: 0 kr.
Om Du väljer att förskottsbetala så får Du i orderbekräftelsen som skickas via e-post till Dig uppgift om totalt belopp att betala. Betalning sker till bankgirokonto 5011-5427 (Dlight i Bromma). Uppge alltid ordernummer och namn vid betalning. Efter mottagen beställning reserverar vi Dina beställda varor i sju arbetsdagar. Har betalning ej kommit oss tillhanda inom denna tid så förfaller beställningen. Leverans sker normalt när betalningen är registrerad. Vid betalning till bankgirot tar det ca 2 bankdagar.
Faktura 
Kostnad/fakturaavgift: 30 kr.
Vi skickar produkterna mot efterkrav med betalningsvillkor på 20 dagar. Fakturorna sköts av Klarna. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress, vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Fakturera mig/Klarna. Mer information om Fakturera mig/Klarna hittar du här.
Äganderättsförbehåll
Alla varor förblir Dlights egendom tills dess full betalning erlagts.
Leveranstid
Normalt har Du din leverans inom 1 vecka från beställningsdatum. Vi skickar normalt hela Din beställning när alla produkter finns tillgängliga, så om en av Dina produkter har en senare leveranstid kommer hela beställningen att skickas då (om du inte kontaktar oss och betalar en extra frakt för den andra leveransen). Vi garanterar dock inte att varorna kommer fram inom angiven leveranstid då oförutsedda förseningar kan uppstå. Vi lämnar ingen kompensation för olägenheter som kan uppstå vid eventuella förseningar.
Leveranssätt
Leveranser inom Sverige sker med Postens B-post eller med DHL till ditt närmaste utlämningsställe, för att se var ditt utlämningsställe är, klicka här.
Returrätt vid köp i Internetbutik
I Dlightss internetbutik erbjuder vi bytes- och returrätt i 14 dagar, förutsatt att varan skickas tillbaka oanvänd. Förpackning och instruktioner ska också vara i nyskick. Vid ångrat köp eller byte av vara bekostas samtliga fraktkostnader samt eventuell fakturaavgift av kunden. Om det är fel på varan Du beställt eller om en vara är felexpedierad får Du självklart ersättning för returfrakten – se reklamation nedan.
Vid ångrat köp eller byte av vara återbetalar Dlight priset för varan men inte för frakten och eventuell fakturaavgift. Du betalar även själv frakten tillbaka. Eventuella rabatter får Du inte behålla om den returnerade varan ingått i sådan. Om Du har valt att betala via faktura behöver Du betala fakturan innan den förfaller. Om Du väljer att returnera varan återbetalar vi varuvärdet när vi har mottagit varan. Återbetalningen ska enligt distansavtalslagen ske inom 30 dagar efter det att varan returnerats.
Vänligen förpacka varan så att den är skyddad under transporten/frakten. Notera att Du som kund är ansvarig för varan tills den är oss tillhanda och står för eventuella skador som uppstår under returtransporten. Vi rekommenderar därför att returer görs med rekommenderad post eller som postpaket. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
Meddela oss gärna önskat byte så snart som möjligt (dock senast inom 14 dagar), så har vi möjlighet att reservera Dina bytesvaror och Du får dem snabbare.
Icke-konsumenter äger endast rätt att vägra acceptera produkt vid väsentlig avvikelse från det som avtalats och kunden skriftligen meddelat Dlights detta inom 7 dagar efter leverans.
Vänligen kontakta oss alltid via e-post info@dlight.se innan ev retur.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller har felexpedierats står Dlights för fraktkostnaderna. Kontakta oss omgående via e-post info@Dlight.se så vi kan bestämma bästa sättet att returnera och vi vet att den är på gång. Ange ordernummer för snabbare hantering. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Läs mer på konsumentverkets hemsida om konsumentköplagen där reglerna för reklamation av en vara bestäms, klicka här.
Om Du upptäcker att varan är skadad vid uthämtningen måste Du anmäla detta till DHL:s utlämningsställe.
Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt ordern skickats iväg från oss. Avbeställning efter det är ej möjlig utan kostnad. Har vi skickat beställd vara är Du som kund skyldig att mottaga försändelsen samt har möjligheten att returnera den enligt ”Returrätt vid köp i Internetbutik”, där samtliga fraktkostnader samt eventuell fakturaavgift bekostas av kunden. Avbeställning av specialbeställd vara, vilken redan köpts in eller har börjat tillverkas speciellt för kunden, är ej möjlig utan kostnad.
Eventuell avbeställning skall ske skriftligen via e-post till info@Dlight.se Avbeställningen är ej giltig förrän Du fått en bekräftelse från Dlight per e-post om att vi registrerat den.
Lager
Dlight har normalt sett alla produkter i lager. Är någon vara slut i lager visas detta i webbutiken. Dlight garanterar ej att annonserad vara finns i lager för omgående leverans och förbehåller sig rätten att stryka artiklar utan föregående meddelande.
Reservation
Vi reserverar oss mot slutförsäljning, förseningar/ändringar i leveransen från våra leverantörer samt förseningar hos Posten och DHL som inte Dlight kan kontrollera.
Det är köparens ansvar att produkten används på ett säkert och riktigt sätt. Många av Dlights produkter är levande ljus i olika former som stearinljus, marschaller, flytljus etc och dessa får aldrig lämnas utan tillsyn samt att brännbara föremål ej får finnas i dess närhet. Dlight kan ej ställas till ansvar för oaktsamhet med levande ljus och följderna av densamma.
Tvist
Vid eventuell tvist skall svensk lag gälla och lösas av svensk domstol. Vi följer Allmänna Reklamations Nämndens (ARN) beslut.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Dlights i Alingsås, som gör att Dlights ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Dlights befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Personuppgifter
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). All kundinformation behandlas konfidentiellt.
För att handla hos oss måste du fylla i alla obligatoriska fält vid kundregistreringen.
Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer registreras
